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Suporte técnico

Todo o suporte acontece pelo WhatsApp (11) 96812-2884. Diagnóstico orientado, ajuda com sua conexão e solicitações de serviço.

1. Fale com o atendimento

Abra a conversa com o time técnico no WhatsApp.

Descreva o que está acontecendo ou mande uma foto do equipamento.

Diagnóstico remoto ou visita técnica agendada na mesma conversa.

Receba orientação para verificar a conexão e usar os recursos de diagnóstico do aplicativo, quando disponíveis.

Internet lenta, instabilidade ou falta de conexão: solicite uma avaliação remota e os próximos passos para resolver.

Consulte a disponibilidade no novo endereço e solicite o agendamento da transferência do seu serviço.

Peça uma avaliação para melhorar a velocidade da sua conexão e consulte as condições disponíveis para você.

Quando o atendimento remoto não for suficiente, consulte a disponibilidade e solicite uma visita técnica.

Receba ajuda com senha, nome da rede, alcance do sinal e configuração dos equipamentos.